Riparazione notebook
Il portatile non si accende, lo schermo è rotto, la batteria non tiene la carica o qualcosa non funziona come dovrebbe.
I nostri servizi
Quattro canali, un unico indirizzo. Scegli quello più vicino al tuo problema: se hai dubbi, usa il Supporto tecnico.
Sostituzione notebook
Guasto non riparabile, furto o smarrimento, dispositivo obsoleto o non più adatto al tuo ruolo.
Richieste brevi
Operazioni rapide che risolviamo in giornata.
- Reset password e sblocco account
- Installazione software
- Stampanti, posta, Teams
Richieste complesse
Attività che richiedono analisi o pianificazione.
- Nuove utenze e postazioni
- Accessi a sistemi e VPN
- VM e ambienti di sviluppo, test o demo
Stai lasciando l'azienda?
Prenota la riconsegna del materiale aziendale in sede a Roma oppure richiedi il ritiro tramite corriere.
Non riesci ad accedere o hai bisogno di aiuto?
Il notebook Prisma è rotto e il login ce l'hai solo lì? Password scaduta, account bloccato, telefono dell'autenticazione perso? Scrivici dalla mail personale: ti rispondiamo lì.
Come funziona
- 1
Scegli la sezioneRiparazione, sostituzione, riconsegna o supporto tecnico.
- 2
Compila il moduloNome, cognome e mail aziendale sono sempre obbligatori.
- 3
Invia la mailIl modulo prepara il messaggio già compilato: aprilo in Outlook e premi Invia.
- 4
Ricevi rispostaIl team ti ricontatta sulla tua mail aziendale o su Teams.
Breve o complessa?
Ci aiuta a pianificare i tempi di intervento.
Breve
Si risolve in pochi minuti, spesso da remoto. Esempio: “non riesco ad accedere alla posta”.
Complessa
Coinvolge più sistemi o persone, o va pianificata. Esempio: “serve l'accesso VPN per un nuovo progetto”.
Urgenza reale? .